Gestion des litiges

En cas de litiges, vous aurez besoin d’un accompagnement privilégié avec des experts spécialisés en piscines et spas. Faites confiance en notre expérience !

Un gage de qualité

Des experts en piscines et spas
membres de la CNEPS

La CNEPS est la Compagnie Nationale des Experts en Piscines et Spas. Aqua Pool Assist est membre de la CNEPS, ce qui vous garantit une qualité d’expertise inégalée.

Pourquoi demander une expertise ?

Parfois, certains professionnels (fabricants de piscines et spas, poseurs, constructeurs…) peuvent ne pas respecter les délais fixés au début de l’intervention. Dans ce cas, faites donc appel à Aqua Pool Assist qui tentera toujours de proposer un compromis pour les deux partis avant tout. Si la solution ne convient pas, votre expert piscine vous guidera dans les démarches juridiques et vous conseillera alors d’autres professionnels qui sauront terminer les travaux à temps.
Généralement, les professionnels en piscines et spas vous proposeront un contrat de maintenance pour faciliter votre quotidien dans l’entretien de vos installations et équipements. Toutefois, si ce contrat n’est pas respecté, vous pouvez alors faire appel à notre expertise pour la conciliation entre l’entreprise et vous.
Cette situation est la plus reconnue en expertise piscines et spas. Certains professionnels peuvent manquer de savoir-faire et de compétences, ce qui entraîne des malfaçons sur vos installations et équipements. Cela peut alors être des problèmes d’étanchéité, de qualité des matériaux utilisés, des vices cachés… Dans ces cas, vous pouvez ainsi consulter Aqua Pool Assist pour vos démarches administratives et juridiques afin de remédier à cette problématique le plus rapidement possible.
Vous serez souvent confrontés au choix d’équipements ou accessoires particuliers pour votre piscine ou votre spa. En cas de doute, nous pouvons donc vous conseiller dans les produits à adopter afin de profiter au mieux de vos installations. Nous vous proposerons éventuellement des produits connectés faisant partie de la gamme domotique Mel’connect.

Une expertise adaptée en fonction de votre situation

Conciliation

Médiation

Conciliation, médiation, arbitrage

Vous redoutez
une action en justice ?

Que vous soyez maitre d’œuvre ou entreprise, une situation de blocage ne vous permet pas d’envisager le bon achèvement de votre ouvrage de piscine.
Nous intervenons en médiation, conciliation ou arbitrage pour trouver une solution rapide à votre problème. Nous, Aqua Pool Assit, sommes des experts rompus aux techniques de la piscine et de la procédure ; en face d’experts d’assurance ou de justice qui parfois sont des généralistes, votre meilleure défense sera de faire confiance à un professionnel reconnu dans cette discipline.

Conseils techniques

Que vous soyez maitre d'ouvrage
ou entreprise…

Vous rencontrez des difficultés dans la mise en œuvre d’une piscine et vous redoutez d’arriver à une situation de blocage. Consultez notre expert de la CNEPS et nous intervenons pour aplanir vos difficultés et reprendre les travaux avec sérénité. Aqua Pool Assist vous conseille pour établir un cahier des charges personnalisé, vous oriente vers des techniques et propositions adaptées à vos envies, besoins, budgets et contraintes diverses.